야놀자 예약취소 방법

안녕하세요 이번 포스팅에서는 야놀자 예약취소 방법에 대해서 정리해보려고 합니다. 요즘 기세가 잠잠해지던 코로나바이러스가 다시 확산되면서 여름휴가를 국내여행으로 보내려고 계획했던 많은 사람들이 급하게 여름휴가 및 여행을 취소하면서 야놀자 예약취소 방법 역시 문의가 많아지고 있는 상황입니다. 그래서 야놀자를 통해서 국내 숙소를 예약하신 분들은 어떻게 숙소 예약을 취소하는지 야놀자 환불 규칙은 어떻게 되는지 한 번 살펴보겠습니다. 

 

야놀자 예약취소 방법

우선 기본적으로 야놀자 예약취소는 예약 건 예약 숙소에 따라 조건이 조금씩 상이하지만 기본적으로 기준이 되는 야놀자 국내 숙소 취소 및 한뷸 규칙은 존재합니다. 일반적으로 숙박업은 태풍 자연재해, 천재지변 등 사람의 힘 예약자가 어떻게 할 수 없는 상황에 놓인 경우 고객센터 1644-1346에 연락해서 예약 취소를 요청하면 예약취소가 가능합니다. 야놀자 예약 취소 공통 규칙으로는 입실일 즉, 체크인 일자를 기준으로 하며, 취소 수수료가 발생하게 되면, 쿠폰 및 포인트와 같은 할인 금액을 포함해서 최초 예약한 금액을 기준으로 계산합니다.

취소가 불가한 사항으로는 흔히들 노쇼 No Show라고 말하는 입실시간 경과 또는 실제 입실이 발생한 경우가 있고, 이미 입실한 경우가 있으며, 입실 즉, 체크인 하기로 한 당일에 취소하는 경우가 있습니다. 그리고 주차불가라고 사전에 안내를 받은경우 주차불가를 이유로 취소요청은 불가합니다. 취소 불가 사항이 예외로 규정되는 경우도 있습니다. 당일 예약의 경우 예약 완료 시각으로부터 1시간 이내 야놀잡 앱/웹 고객센터를 통한 취소가 가능합니다. 1시간 이내이더라도 입실을 해버리면 취소 및 환불이 불가합니다. 모텔은 입실시각 경과 후 발생한 예약에 한해 예약완료 시각으로부터 15분 이내 가능합니다. 호텔은 예약완료 시각으로부터 10분 이내 가능합니다. 둘 다 입실을 하게 되면 취소 및 환불은 불가능하기 때문에 이점 특별히 체크하시기 바랍니다.

천재 지변 또는 기상악화에 의하 예외 규정 역시 따로 존재하는데 불가항력적인 원인으로 서비스 이용이 불가한 경우 고객센터를 통해 예외적 취소가 가능하고, 이때는 천재지변의 영향정도, 그러니 시설의 현장상황 예를 들면 태풍, 산사태 등 현장상황, 도로통제 등등의 증명하는 자료 제출 요청등이 을 수 있고 이에 응하지 않을 시 예약취소 및 환불이 불가할 수 있습니다.

마지막으로 야놀자는 예약 중개업자로 숙박업체가 아니기 때문에 여러 사유로 일어나는 직접적인 간접적인 예약 고객님 피해에 대해 배상 책임이 없습니다. 따라서 이에 따른 피해보상 요청 등은 고객이 예약한 업체에 직접적으로 요청을 해야합니다. 

 

 

 

 

 

이렇게 야놀자 예약취소 방법에 대해서 알아보았습니다. 코로나 바이러스의 기세가 다시 강해지는 지금 나 하나쯤이야라는 안일한 생각은 하지 말고 여행 등은 당분가 자제하시는게 좋을 것 같습니다. 시간이 지나면 다시 이전으로 돌아갈 수 있다는 희망으로 모두 같이 이겨냈으면 좋겠습니다. 감사합니다.